Dos semanas esperando mi flamante [set]10240[/set], y me llega esto:
(https://www.brickshelf.com/gallery/nandofe/out/imag0318.jpg) (https://www.brickshelf.com/gallery/nandofe/out/imag0319.jpg)
(https://www.brickshelf.com/gallery/nandofe/out/imag0320.jpg) (https://www.brickshelf.com/gallery/nandofe/out/imag0321.jpg)
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Ya me he puesto en contacto con Lego, y me lo van a cambiar, pero tengo que ir a Correos a enviarlo y luego esperar que me reintegren el gasto, además de tener que esperar más tiempo para tener mi ansiado set.
Vamos, una decepción que me he llevado..... :asombro: :llorar:
:unas: :unas:
Te acompaño en el sentimiento...
Ánimo amigo estamos contigo :facepalm: :facepalm: :asombro:
Bueno eso pasa de vez en cuando pero dudo que a las piezas les haya pasado algo ,otra cosa es que `por lo que pagas lo quieras nuevo es comprensible , yo como no coleciono cajas pero si las guardo no le doy mas importancia lo que si hubiera echo es intentar que me compensaran con alguna cosa :fanHL:
Yo es que soy muy de cajas, me encanta guardarlas y conservarlas como el primer día. Cuando he visto el estado de la misma, casi me da un chungo. Y bueno, si es una cajita de 15 euros todavía, pero con una de 200 pues como que no.....Ya veremos si me compensan con algo (espero :aplauso:)
joe, parece que cerraron la puerta del camion con media caja fuera :facepalm:
Paciencia, oye, a lo mejor te mandan un 'battle pack' de Han Solos de Hoth :travieso:
A mi esto me ha pasado ya 3 veces, se ve que el correo de mi zona no es muy respetuoso con las cajas grandes que pesan poco y suena a roto... :facepalm:
La ultima vez me recompensaron con puntos VIP.
Buenas:
Qué dolor... los de correos reconocen que no conocen el concepto frágil. Una vez envié un paquete con "Frágil escrito por todas las caras, y hasta se rieron. Es vergonzoso.
Un saludo
Menudo palo, me imagino tu cara :muyenfadado: y sobre todo la del cartero :E que te la entregó que no creo que tenga culpa seguramente.
Animo y seguro que te la mandan mas rapida que la primera.
Vaya paliza al paquete le han :facepalm: , tranquilo ahora te lo traeran bien ya veras .. saludos.
Tambien es muy triste que los culpables (correos) en vez de pagar por su total y absoluta falta de cuidado, va a tener premio, ya que van a cobrar el envio 3 veces... ¿No es posible rechazar la entrega indicando el lamentable trato que ha recibido el paquete? Estas cosas me parecen totalmente vergonzosas :muyenfadado: :muyenfadado: :muyenfadado:
En la otra cara de la moneda, hay que alabar al servicio postventa de LEGO, que tiene el detalle de hacerse responsable del envío :aplauso:
Saludos y paciencia compañero!
Ahora no recuerdo si Lego manda sus envios a través de correos ó courier, tal vez algun compañer@ me lo pueda aclarar..En definitiva, la cuestión es que en transporte ahora mismo cada vez se da menos valor al embalaje que a otros parámetros y todo por ahorrarse costos (lo entiendo, pero al final lo mal hecho acaba siendo más caro). No cabe duda que un buen embalaje da confianza, seguridad, prestigio, buen hacer y a la larga ahorro de costos.
Espero que Lego tome buena nota de sus embalajes y servicios subcontratados, seguro que al final, haciendo las cosas bien se ahorra una pasta y a Nandofe y a todos, nos llegan las compras en las inmejorables condiciones, que para eso pagamos.
No te preocupes Nandofe, tu compra llegará en perfecto estado, para eso LEGO tiene un customer service impecable, pero deberian plantearse mejoras de otro tipo y de paso se ahorrarian dinero.
El paquete me ha llegado por Correos, y el envío de vuelta me ha costado casi 50 euros..... creo que Lego debería espabilar :tomatazo:
bueno serán unas semanas extra de ansias y las gestiones, pero no hay más preocupación
si hubiese sido la caja del ucs xwing original del 2000 entonces sí que sería preocupante :lengua:
Cita de: spawtadeus en 16 de Mayo de 2013, 13:38:06 PM
Tambien es muy triste que los culpables (correos) en vez de pagar por su total y absoluta falta de cuidado, va a tener premio, ya que van a cobrar el envio 3 veces... ¿No es posible rechazar la entrega indicando el lamentable trato que ha recibido el paquete? Estas cosas me parecen totalmente vergonzosas :muyenfadado: :muyenfadado: :muyenfadado:
Totalmente de acuerdo, los culpables(Correos) se van a beneficiar y los inocentes(Nandofe y Lego) salen perjudicados, Nandofe ya ha pasado un berrinche de narices y a tenido que devolverlo a la espera de que se lo vuelvan a enviar y Lego va a pagar por un error que no ha cometido. Totalmente injusto.
Vergonzoso e indignante, poco mas puedo añadir por que me enciendo.
Mandarte un Msg de animo.
Opppppsssss!!!!! Inesperado, y no da coraje ni naaaaaa!!!! Todo tiene solución, y tendras mas puntos vip por ello, je je
Pues... yo soy de los que rompe y tira las cajas... :facepalm:
La verdad es que LEGO, podria tener un poco mas de sensibilidad y nose, poner en la caja varias pegatinas de "Fragil", que aunque no pague a correos como mercansia fragil. El cartero al que le toque la caja, por norma general tiende a hacer caso a las indicaciones de la caja (lo tengo mas que comprado con otro hobbie).
un saludo.
PD: Pues haber si la proxima vez te viene intacto, y sino siempre puedes comprar solo la caja de carton....
Pues yo por fin he recibido mi primer pedido desde Lego y la verdad es que la caja estaba bien protegida. En las fotos aprecio que tiene puesto celo incluso en la caja del set algo raro. Bueno como dicen si Lego te compensan mejor y animo porque hoy dia no se tiene cuidado con nada
Buenas:
Cita de: Crayyarc en 22 de Mayo de 2013, 19:20:27 PM
La verdad es que LEGO, podria tener un poco mas de sensibilidad y nose, poner en la caja varias pegatinas de "Fragil", que aunque no pague a correos como mercansia fragil. El cartero al que le toque la caja, por norma general tiende a hacer caso a las indicaciones de la caja (lo tengo mas que comprado con otro hobbie)..
Me temo que Correos se reiría si lee lo de Frágil. A mi me lo han hecho varias veces; leer que he puesto "Fragil" en cada cara de la caja y acto seguido ver como vuela la caja hasta un box. Y para reconchineo que te digan "en correos no sabemos que es la fragilidad". Para matarles...
Lo que no se si asegurando un paquete si le pasa algún daño lo cubre o es sólo, como me temo, que te indemizan en caso de pérdida.
Un saludo
¿sabes algo nuevo?
Me han vuelto han enviar el paquete, pero todavía no ha llegado.
No han hablado de ninguna compensación, simplemente me han pagado lo que me costó enviarlo a Bélgica
Me parece que se están volviendo más cutres a cada momento, no les hubiera costado nada darme algunos puntitos.....
Oye, pues eso tiene que doler :llorar: ... Cómo estarán las pegatinas... Gracias a dios que te lo compraste en lego.com, que si lega a ser en Ebay o en cualquier otra tienda, te mandan a paseo... :unas: