Piezas defectuosas 8017

[Blastem]

Qué engañados nos tenías, bajo esa coraza de plástico y ladrillos inteligentes que pones en el avatar :D



marcos64 yo insistiría hasta el infinito... la llamada es gratis, y más por esas piezas.
Diles que se las envías si no se creen lo de los defectos.

[DMDP]

La verdad es que es rarrisimo tantos fallos en la misma pieza.......conservalas , valdran dinero dentro de un tiempo,si no se soluciona con el servicio post venta sólo queda una solución; Bricklink.

[marcos64]

Por fin he podido enviarles un nuevo mensaje al servicio de atencion al cliente insistiendo en que aun no tengo las piezas en buen estado.

Ahora no tengo conexion de internet propia y por eso he tardado tanto y tambien es por eso que no me puedo pasar por aqui tanto como me gustaria.

Por cierto que ahora al poner el numero de set te aparece un menu con las piezas que contiene y las que a mi me hacian falta no aparecian. Sera que van a descatalogar esta pieza? Quizas eso explique los defectos, pueden estar sacando todo lo que les quede de ellas.

A ver si hay suerte y, despues de tantos meses, puedo tener mi 8017 completo y en perfecto estado.

[marcos64]

Hoy he recibido un sobre acolchado de LEGO. La respuesta a sido aun mas rapida que la vez anterior. Dentro habia 4 piezas, si 4. Pero pasada mi alegria inicial me doy cuenta de que 2 de ellas tambien tienen defectos y una tercera los tiene pero ligeros. La cuarta pieza se encuentra en perfecto estado, impecable. Al final he tenido que usar una de las piezas que vino con el set y una de las que me ha llegado hoy para poder completar razonablemente bien mi 8017.

Como conclusion tengo que decir que me he dado cuenta de algo que ya muchos sabeis (y que se ha comentado en otros hilos) y es que el plastico ha bajado de calidad de forma clara y evidente. Y esto se nota especialmente en las piezas grandes y complicadas como estas. Tengo en total 6 piezas iguales y otras 2 muy parecidas pero destintas, y de ellas solo hay 2 (1 de cada) que esten en perfecto estado, el que se le supone a un producto de LEGO. Tambien tengo que decir que en el resto de piezas el estado general es muy bueno aunque claramente inferior a la piezas 'clasicas' (de las piezas que yo tengo seria hasta el 90 por poner una fecha).

Y lo que me deja alucinado es que reconociendo LEGO que el año 2008 ha sido excelente para ellos:

https://www.lego.com/eng/info/default.asp?page=pressdetail&contentid=101988&countrycode=2057&yearcode=2009&archive=true

realice una subida de precios tan exagerada. Y ademas en europa (y al parecer tambien en los mercados secundarios) para subvencionar el que los americanos puedan comprar LEGO a un precio, que teniendo en cuenta su nivel de vida, posiblemente sea la mitad del español. Y todo ello por aumentar su presencia alli??? En norteamerica los juguetes de construccion son un 4% del mercado total del juguete, mientras que en europa es el 15%. Esto, evidentemente, es solo una especulacion mia. Aqui hay un articulo interesantre sobre el tema, esta dedicado principalmente al desastre sufrido por MegaBloks pero dice cosas muy interesantes sobre LEGO:

https://www.theglobeandmail.com/report-on-business/rob-magazine/the-empire-strikes-back/article1149686/

Ya he leido varios comentarios de gente que dice que va a comprar los set fuera de España, en mi caso yo directamente voy a dejar de comprar sets de LEGO, al menos hasta que su politica vuelva a sus raices. En cualquier caso, algo hay que hacer porque si seguimos solo quejandonos pero sin hacer nada y comprarndo los sets igualmente pues me temo que las cosas solo pueden ir a peor.
En mi caso tengo la suerte de que no hay ningun set del 2009, aparte del 8017, que me haya gustado realmente. Cuando compre el 8017 al lado estaba el 8016 por 27 euros, 27 por 'esa cosa' :confundido: Asi comparados uno al lado del otro los 37 del 8017 ya no me parecen tantos...

Seguire comprando LEGO pero de segunda mano, que aunque tenga que descartar la mitad de las piezas de cada lote, al menos las que me quede me satisfaceran.

Por ultimo si hay algun 'embajador' de LEGO por el foro y le puede dar las gracias a la mujer (sus iniciales son B. B.) del servicio de atencion al cliente que me ha atendido lo agradeceria. O quizas Jetro si coincide y es la persona que tu conoces. Al fin y al cabo posiblemente sea el unico departamento de LEGO que sigue estando a la altura.

[Jetro]

Posiblemente lo lea ella misma, pero da por seguro que se le hará saber.